6 dicas que toda secretária odontológica deveria saber

Para secretárias: 6 dicas que toda secretária odontológica deveria saber Se você é uma secretária odontológica, deve imaginar que a secretaria é o cartão de visita do dentista, e que uma ótima experiência de atendimento está vinculada diretamente a você. Por isso, se você é uma secretária, precisa continuar lendo…

7 erros que impedem a fidelização de pacientes

A fidelização de pacientes é uma das principais necessidades de clínicas e consultórios odontológico. E se você é um dentista-gestor, provavelmente já buscou sobre técnicas de fidelização. Mas, antes disso, é importante saber sobre os principais erros que você pode estar cometendo que não fidelizam os pacientes. Esse artigo, te…

O que considerar na contratação de uma secretária odontológica?

A secretária odontológica é praticamente a identidade do consultório (ou da clínica). Não só isso, mas também ela será fundamental em todo processo de funcionamento do negócio. Por isso, conhecer as características ideais de uma secretária te ajudará no processo seletivo, na capacitação e qualificação desse profissional. Nós do Dental…

Guia para um atendimento humanizado ao paciente

Atendimento humanizado: Os profissionais de atendimento da área da saúde, no Brasil, sofrem muitos preconceitos sobre a qualidade de atendimento, especialmente na esfera pública. Esse paradigma de atendimento ruim na saúde é carregado, também, para clínicas e consultórios odontológicos privados. E por este motivo, você precisa saber como ter um…

8 fatores que influenciam uma boa experiência do paciente no consultório odontológico

Você já se perguntou como é a experiência do paciente em cada etapa de envolvimento com o consultório odontológico? Qual o nível de satisfação após a finalização do atendimento? Ou então, a expectativa que ele tem sobre o próximo atendimento? Em média, será que o brasileiro está satisfeito com a…

SMS na comunicação do consultório odontológico

Um dos maiores desafios de consultórios e clínicas odontológica é ter uma comunicação saudável  com todos os pacientes. Como você já sabe não adianta em nada ter várias estratégias de captação, enquanto não haver relacionamento direto e efetivo. O desafio da comunicação assertiva é manter relacionamento com o paciente, mesmos…

Paciente Digital Odontológico: o que sua clínica precisa saber?

O mundo mudou. Hoje as crianças já nascem sabendo usar um Smartphone desenvolvido por gênios da programação, adultos chamam o táxi e pedem comida por um aplicativo que fica nesses Smartphone. Seguramente, a tecnologia mudou o comportamento humano e alterou a conduta do paciente, também. Esse novo tipo de paciente…